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Ouvidoria


A principal função da Ouvidoria é defender os interesses dos clientes Leão. Ela está preparada para recomendar providências em todos os níveis da organização e acompanhar o andamento dessas até ser dada a resposta final ao solicitante.

Todas as manifestações são analisadas criteriosamente e diretamente encaminhadas às áreas competentes. Através destas interações, buscamos identificar oportunidades de melhorias em processos, produtos e serviços sempre com foco no cliente.

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